Intervento di Fabrizia Benedetti "Figli di un dio minore", relatrice del Convegno

Le biblioteche di informazione generale, per la formazione e lo sviluppo della raccolta di reference, affrontano problemi molto complessi e in genere poco rappresentati. Per raggiungere un livello di copertura adeguato diamo per scontata la necessità di far ricorso anche a risorse di rete, ma non possiamo purtroppo dare per scontato di trovare quello che davvero ci serve.

Il lavoro di reference infatti non ha bisogno genericamente di informazioni, ha bisogno di informazioni strutturate.

Il servizio di reference digitale ha inoltre introdotto nuove esigenze che rendono ancora più visibili alcune carenze strutturali. E' difficile far finta di niente di fronte alla inadeguata offerta di strumenti di reference generali (enciclopedie, dizionari, repertori) in lingua italiana ed in formato digitale.

E' del tutto inadeguata la documentazione in lingua italiana su temi emergenti come l'ambiente, il clima, i media, le relazioni internazionali, le religioni, su cui si avverte un grande interesse reale: molti saggi ma pochi dizionari, pochi atlanti tematici, a stampa o digitali. La ricerca di articoli di ambito non accademico (su aree tematiche diversissime) costringe a onerose e spesso inutili ricerche in Opac, repertori e archivi.

L'offerta dei grandi aggregatori si concentra su periodici di altre aree linguistiche: anche se il budget ci consente l'accesso ad alcuni di questi strumenti, non possiamo ignorare che una doppia barriera, linguistica e culturale, rischia di rendere inadeguate alle nostre esigenze la gran parte di queste immense risorse.